Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

🔁 1. ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
• 1 đổi 1 trong 3 ngày với sản phẩm điện nếu lỗi do nhà sản xuất.
• Vòng trầm tự nhiên đã đeo không quá 3 ngày:
→ Hỗ trợ thu hồi từ 30–50% giá trị tùy tình trạng sản phẩm.
→ Có thể đổi sang sản phẩm khác giá trị cao hơn (bù chênh lệch).
• Không áp dụng đổi trả nếu sản phẩm bị hư hại, thay đổi kết cấu ban đầu (mất hạt, cắt dây, vỡ nứt…).

🛠️ 2. BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI
• Miễn phí thay dây, đánh bóng vĩnh viễn.
• Thay charm, thay hạt trầm trọn đời với 50% giá bán niêm yết.
• Không bảo hành sản phẩm bằng đá, bạc mạ vàng, hàng khuyến mãi.

📦 3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
• Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, phiếu bảo hành Hiệp Phát.
• Không bị ngâm nước, cháy xém, nứt vỡ.
• Vòng giao đúng số hạt và cân lượng – không bảo hành hao mòn do sử dụng.

📬 4. QUY TRÌNH & THỜI GIAN XỬ LÝ
• Đăng ký đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Gửi yêu cầu qua Fanpage, Zalo hoặc Hotline: 0909 909 571.
• Sau khi kiểm tra sản phẩm đạt điều kiện, Hiệp Phát sẽ gửi hàng đổi lại.
• Thời gian xử lý: trong vòng 7 ngày làm việc.

📍 5. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trầm Hiệp Phát
Địa chỉ: C6/1 Ấp 3, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP.HCM
Hotline: 0909 909 571
Email: hieptramhuong@gmail.com
Website: www.tramhiepphat.com